Arquiteto de soluções Salesforce com mais de 9 anos em tecnologia e telecomunicações. Atuo da definição funcional ao desenho técnico, com foco em Sales Cloud, Revenue Cloud (RLM/CPQ), Data Cloud, Agentforce e integração via MuleSoft. Trago bagagem de sistemas BSS/OSS de telecom (billing, provisionamento, order management) para desenhar arquiteturas sólidas, governadas e orientadas à documentação oficial da plataforma.
Arquitetura de CRM B2B em telecom cobrindo Sales, Revenue e Data Cloud, Agentforce e integração MuleSoft. Desenho funcional e técnico, modelagem de catálogo e governança de implantação.
Soluções sobre plataformas de CRM e sistemas de suporte a negócio (BSS/OSS), billing e provisionamento em ambiente de grande escala.
Projetos de consultoria com foco em plataformas CRM e integração de sistemas.
Atuação em sistemas BSS/OSS de telecom — billing, provisionamento e sustentação.
Base técnica em desenvolvimento e integração de sistemas, consolidando a vivência em telecomunicações.
Roadmap: Revenue Cloud · ADM-201 · Agentforce Specialist · Sales Cloud Consultant · Order Management · Data/Integration Architect.